Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

Website und Shop werden von Carnet Numéro, Rue de la Paix 7b, 1020 Renens, Schweiz, betrieben.

E-Mail-Adresse: info@carnetnumero.ch.

Diese Bedingungen gelten für Verkäufe über die Website sowie für deren Nutzung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes bleiben anwendbar, soweit sie einschlägig sind.

Wir verkaufen insbesondere Notizbücher, Accessoires und personalisierte Produkte. Wir bemühen uns um eine getreue Darstellung von Eigenschaften, Abmessungen, Farben und Fotografien. Geringfügige Abweichungen durch Bildschirmdarstellung, Material oder handwerkliche Fertigung stellen nicht zwingend einen Mangel dar.

Für Texte, grafische Entscheidungen und andere Inhalte einer Personalisierung ist die Kundschaft verantwortlich. Wir können rechtswidrige Inhalte sowie Inhalte ablehnen, die Rechte Dritter verletzen oder unseren Werten widersprechen.

Maßgeblich sind die bei der Bestellung angezeigten Preise und Währungen. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können Einfuhrsteuern, Zölle oder Verwaltungsgebühren anfallen. Sofern beim Bezahlen nicht anders angegeben, sind diese Beträge nicht enthalten und von der empfangenden Person zu tragen.

Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf die abschließende Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Anschließend erhalten Sie eine elektronische Bestätigung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen, insbesondere durch Versandbestätigung oder eine gesonderte Annahmebestätigung. Bei Nichtverfügbarkeit, einem offensichtlichen Preisfehler, Betrugsverdacht oder Unmöglichkeit können wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren; bereits erhaltene Beträge werden erstattet.

Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Bestellvorgang angezeigt und können Zahlungskarten, Twint oder andere an der Kasse aufgeführte Anbieter umfassen. Zahlungen werden von spezialisierten Dienstleistern nach deren Bedingungen verarbeitet.

Die Bestellung kann ausgesetzt werden, bis die Zahlung autorisiert ist. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Schweiz: Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post oder einem vergleichbaren Dienst versandt. Sofern an der Kasse nicht anders angegeben, betragen die Versandkosten 5 CHF und die voraussichtliche Lieferzeit nach Bearbeitung 3 bis 5 Werktage.

Europa und weitere angebotene Ziele: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage. Sendungen können unverzollt erfolgen; Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren trägt in diesem Fall die empfangende Person.

Die Fristen sind Richtwerte und können sich je nach Lagerbestand, Personalisierung, Versanddienstleister, Zollformalitäten oder höherer Gewalt ändern. Die Kundschaft muss eine korrekte Adresse angeben und Lieferprobleme rasch melden.

Obwohl das Schweizer Recht für Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vorsieht, gewähren wir freiwillig eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt, um die Rückgabe eines Standardprodukts anzufragen.

Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand in einer geeigneten Verpackung zurückgesandt werden. Außer bei unserem Fehler oder einem mangelhaften Produkt trägt die Kundschaft Kosten und Risiko der Rücksendung. Nach Prüfung erstatten wir den Produktpreis ohne ursprüngliche Versandkosten über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Personalisierte oder nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte, die nicht weiterverkauft werden können, sind außer bei einem Mangel oder unserem Fehler von der Rückgabe ausgeschlossen. Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung info@carnetnumero.ch.

Prüfen Sie die Bestellung nach Erhalt und melden Sie Schäden, Fehler oder Mängel unverzüglich, möglichst mit Fotos.

Zwingende Rechte nach dem anwendbaren Recht bleiben vorbehalten. Nach Schweizer Recht verjähren Gewährleistungsansprüche für Mängel an Konsumgütern grundsätzlich zwei Jahre nach Lieferung. Je nach Umständen können wir reparieren, ersetzen, den Preis mindern oder das betroffene Produkt erstatten.

Die Gewährleistung umfasst nicht normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfall, ungeeignete Lagerung oder unbefugte Veränderung.

Texte, Fotografien, Illustrationen, Grafiken, Marken, Logos und andere Inhalte der Website gehören Carnet Numéro oder werden mit Genehmigung verwendet. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Erlaubnis nicht vervielfältigt, verändert, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.

Wenn Sie Inhalte für eine Personalisierung bereitstellen, bestätigen Sie, über die nötigen Rechte zu verfügen, und erteilen uns die begrenzte Erlaubnis, diese ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellung zu vervielfältigen.

Sie verpflichten sich, die Website rechtmäßig zu nutzen und weder ihren Betrieb zu stören noch unbefugt auf Systeme zuzugreifen oder schädliche Inhalte einzubringen.

Wir können die Website jederzeit ändern, unterbrechen oder warten. Wir bemühen uns um richtige und verfügbare Informationen, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Daten- oder Gewinnausfälle oder Verzögerungen, die einem Dritten, dem Versanddienstleister, falschen Angaben der Kundschaft oder einem Ereignis außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zuzuschreiben sind.

Keine Bestimmung schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist, insbesondere bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, darunter Naturkatastrophen, größere Ausfälle, Streiks, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Konflikte oder Störungen von Netzen oder Transportwegen. Soweit möglich informieren wir Sie und setzen die Leistung fort, sobald die Umstände es erlauben.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Website und Bestellungen ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie Gelegenheit hatten, diese Erklärung einzusehen.

Wir können diese Bedingungen an rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen anpassen. Für eine Bestellung gilt die bei ihrer Aufgabe akzeptierte Fassung. Die neueste Fassung bleibt auf der Website verfügbar.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Soweit zulässig wird die betroffene Bestimmung durch eine wirksame Regelung ersetzt, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen im Wohnsitzland der Kundschaft.

Streitigkeiten werden von den nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichten beurteilt. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, sind die Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz, zuständig.

Bei Fragen zu einer Bestellung oder diesen Bedingungen schreiben Sie an info@carnetnumero.ch.